어제 기술부에 권혁태란 분과 통화를 했고 오늘 AS하시는 분을 통해 공식입장이라는 통보를 받았읍니다. 권혁태란 분은 원래 P신호를 받지 못하게 설계되어있어서 안된다고 하더군요, 그런데 이해가 안되는 것이 콤포넌트의 1080P는 원래 스펙상 되지않는다고 하더라도 d-sub 1920x1080해상도 미지원은 이해가 되지 않아서 물어보니 d-sub신호로도 P(프로그래시브)신호가 들어가기 때문에 안된다는 겁니다. 저의 상식으로는 일반모니터 해상도에 무슨 P신호가 있는지 이해가 되지않아서 질문을 했는데 자기도 잘 모르겠으니 마이크로소프트에 문의를 하라고 하더군요. 아니 나는 그냥 제품을 사서 쓰는 입장인데 당연히 제품을 만드는 회사에서 문의를 해서 고치던지 해야지 소비자가 기술자입니까? 어찌되었던 그렇게 어제 한번더 알아보겠다고 하고 전화를 끊었읍니다. 그리고 오늘 AS하는 분에게 전화가 왔읍니다. 원래 노이즈문제가 있어서 전화가 온것인데 제가 이문제를 같이 해결해서 한번에 바꾸는 것이 좋지 않겠느냐 하고 물어보니 한번 알아본다고 전화를 끊고 지금 전화가 다시 왔는데 똑같은 이야기를 하면서 공식적으로 1920x1080지원하지 않는다고 이야기를 하더군요. 그래서 다른 업체는 지원을 하는데 답싱크의 기술력문제냐 물어보니 그것은 잘 모르겠고 어찌되었던 지원되지 않는다고 해서 인터넷에 올려도 되는지 물어보니 그러라고 하더군요. 그래서 혹시 펌업이나 부품교환을 통한 지원의 가능성을 물어보니 현재 전혀 고려하고 있지 않다고 합니다. 혹시나 하고 환불을 물어보니 원래 1080P지원은 안되는 기종이므로 자신들의 잘못이 아니기 때문에 환불안된다고 합니다. 정말 황당합니다. 제가 와일드 24인치 모니터를 구입한 이유의 80%이상이 차세대기종의 게임기와의 해상도 1:1 대응때문있었는데 이제와서 이런 문제가 생기니 허탈합니다. 다른 업체는 이문제를 어떻게 대응하고 있는지 모르지만 비슷한 기종에서 다른 모니터는 지원이 된다고 하는데 자기는 전혀 몰라라하는 이런 업체의 물건을 구입했다는 것이 정말 신경질나는 군요. 솔직히 저의 잘못은 XBOX 업데이트 전에 괜히 비싼 모니터를 사서 호환성이 전혀 없는지 모르고 이제품을 산것이 죄라면 죄군요. 처음부터 노이즈, 계조문제로 사람의 진을 빼더니 결국 큰건을 하나 해주는 군요. 뭐 버릴수는 없으니 그냥 사용을 하겠지만 다시는 귀사의 제품에 좋은 감정을 가지지는 못하겠군요. 물론 다른 사람에게 비추천하게 되리라는 것은 뻔하겠지요. 그럼 이런 물건 많이 팔아서 얼마나 훌륭한 회사가 되는지 지켜보겠읍니다.