문의내용 Q

오늘 처음으로 배그를 해밨는데 잔상이 있네요..

답변 A

안녕하세요.탑싱크 입니다.

저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

잔상이슈가 해결된 신규 펌웨어 6F36이 홈페이지 자료실에 공개되었습니다.

빠른 시일 내 담당자가 연락드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q

잔상때문에 게임하기가 어려워요 이거 어떻게 해야하나요

배틀그라운드 하는사람인데 너무 어렵습니다 .

빨간색 특히 잔상이 너무 심해요 눈아파요.

답변 A

안녕하세요.탑싱크 입니다.

저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

빠른 시일 내 담당자가 연락드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

문의내용 Q

처음홍보내용과 달라 더이상 사용하기가 힘들것같습니다.

어째 너무 많은 홍보성리뷰가 찝찝했는데 그 찝찝함이 진짜였네요

답변 A

안녕하세요 탑싱크입니다.

저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.

고객님 내역으로는 주문확인이 안됩니다.저희 고객센터 1577-8859로 연락주세요.

감사합니다.

문의내용 Q

지금 잔상 얘기가 많고 기타 다른 모니터 설정에관해서도 어렵다는 의견들이 많은데

답변보면 담당자가 연락 드리겠습니다

이런식으로만 답변하는데

그냥 모니터 셋팅별 차이를 확실하게 분별해서 공지를 해주세요

누구는 응답속도를 high로 해야 응답속도 빠르다고하고 누구는 펌웨어 업뎃하고 하니 low로 해야 잔상 없다고 하고

노이즈 감소나 최고해상도에 관한 설명도 너무 부족합니다

그리고 공지사항에 올라온 브라우저 문제뿐만 아니라 게임상에도 심한 경우가 있습니다

탑싱크측에서 그냥 모든 소비자들이 편하게 사용할수 있게 응답속도,노이즈감소,최고해상도 설정별로 차이를 테스트를해서 영상자료를 만들고 소비자들이 쉽게 설정할수있게 조취를 취해주세요

안그래도 지금 qd시트 문제때문에 말들이 많은데 잔상문제까지 확실한 설명이 없어서 답답합니다. 왜 소비자들이 이런글까지 쓰면서

설정법까지 따로 물어봐야하는지요. 그리고 왜 셋팅법을 공개적으로 공개를 안하시는지 궁금하네요 빠르게 자료를 정리해서

쉽게 사용할수있도록 조취 부탁드립니다

답변 A

안녕하세요.탑싱크 입니다.

저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

빠른 시일 내 담당자가 연락드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.