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  1. 작성자
    윤종승
    작성일
    20-03-02
    문의내용 Q

    모니터가 최대165HZ까지 지원되는걸로 아는데 165HZ로 설정후 게임을해도 화면이 부드럽지 못하고 끊기는듯한 현상이 느껴지는데 어떡하면 좋을까요??


    답변 A
    안녕하세요 탑싱크 입니다.
    저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

    고객님 혹시 dp케이블로 연결하셨나요??

    고객님 연락처가 미확인되어 저희 고객센터 1577-8859로 연락주시면 안내해드리도록하겠습니다.

    오늘도 즐거운 하루 되세요.

  2. 작성자
    남동운
    작성일
    20-02-18
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
  3. 작성자
    김동일
    작성일
    20-02-09
    문의내용 Q 모니터 스탠드 설치후 다시 조립해제 할려고하는데 스탠드에 커버를 어떻게 빼야할지를 모르겠네요 아무런 장치가없고 그냥 끼운후에 박혀있어요
    답변 A
    안녕하세요.탑싱크 입니다.
    저희 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

    고객님 저희 홈페이지 공지사항에 제거방법에 대한 동영상안내가 되어있습니다.

    모니터 스탠드커버 쉽게 제거하는방법 및 모니터암 설치방법까지 확인할수 있습니다.

    오늘도 즐거운 하루되세요.~~ 


  4. 작성자
    최정훈
    작성일
    20-02-04
    문의내용 Q hdmi케이블 이용시 120hz까지만 지원된다고 알고있습니다 그러면 dp케이블을 사용하면 165hz즈까지 가능한건가요? 그리고 dp케이블이 동봉되어 오는 제품인가요?
    답변 A 
    안녕하세요 탑싱크입니다.
    저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.  

    네고객님 dp케이블이용시 가능합니다.

    제품기본구성품은 (스탠드+스탠드후면커버및볼트+dp케이블+어댑터및전원케이블) 입니다.

    오늘도 즐거운 하루 되세요.~~


  5. 작성자
    김승환
    작성일
    20-02-03
    문의내용 Q 1. HDMI 케이블로 165hz 다쓸수있나요? 2.HDMI 2세대 지원하나요? 3.2세대 지원하면 2세대로 165hz 다쓸수있나요?
    답변 A
    안녕하세요 탑싱크입니다.
    저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.  
    고객님 모델에 적용된 HDMI는 1.4버젼으로 HDMI연결시 120Hz까지 사용하실수 있습니다.
    HDMI 2세대가 HDMI 2.0을 말씀하시는 것 같은데 앞서 말씀드린거처럼 이 모델은 HDMI2.0포트가 없습니다.
    오늘도 즐거운 하루 되시기 바랍니다.